Vivre l’efficacité relationnelle

600.00  HT

ANIMATION – 1,5 Jour

Qui suis-je, me comprendre, comprendre les autres…..
Comment développer des relations plus efficaces, plus harmonieuses.
Comment anticiper ou désamorcer des conflits
Comprendre les besoins de mon client
Autant de questions qui nous perturbent en tant que manager, équipier, chef de projet….
Dans ce module dynamique et ludique, tous trouverons des éléments de réponses à ces questions. Ils s’approprieront une méthodologie basée sur l’approche comportementale et les préférences naturelles, ainsi que des outils opérationnels rapidement efficaces.

Description

1. Présentation du module

A l’attention des managers aussi bien que de tout collaborateur.

Ce module très dynamique propose aux participants une découverte simple et ludique des comportements.

Il peut être considéré comme un préalable aux formations de développement des compétences managériales, ou à tout cycle de développement des compétences personnelles.

1.1. Comprendre les styles comportementaux

  • Approfondir la connaissance de soi et des autres
  • Prendre conscience des différents comportements
    • Identifier et comprendre ses comportements verbaux et non verbaux
    • Déterminer sa propre perception et celle des autres
    • Valoriser ses qualités / Renforcer ses atouts

1.2. Reconnaître le style d’autrui pour développer des relations de travail confiantes

  • Capter les informations verbales et non verbales émises par son interlocuteur
  • Décrypter l’environnement de travail de notre interlocuteur
  • Créer une atmosphère d’ouverture et de simplicité avec les autres tout en restant naturel, sincère et centré sur ses vrais besoins

1.3. S’adapter au style d’autrui / Développer ses qualités relationnelles

  • Acquérir plus de souplesse relationnelle
    • Adapter ses comportements pour favoriser des relations dynamiques et constructives
    • Adopter une attitude de coopération et de compréhension en gardant le cap sur ses objectifs
    • Utiliser l’écoute active ou intuitive ou instinctive, l’empathie, le questionnement, la reformulation
  • Oser s’affirmer
    • Evaluer l’impact de sa communication et de son image
    • Être force de proposition, demander, exprimer ses besoins, refuser, savoir-faire une critique, un compliment…
  • Être réactif
    • Faire face aux situations imprévues et traiter les objections
    • Faire face aux situations conflictuelles et les désamorcer
    • Transformer une attaque en critique utile

 

2. Bénéfices de la formation

Le système des couleurs permettant une appropriation rapide, les participants peuvent transposer facilement les acquis de cette aux différentes situations vécues en milieu professionnel.

Mis en œuvre en préambule à la prise de parole, à la conduite d’entretiens, au management d’équipes ….. Il permet de mieux appréhender et comprendre les besoins, forces et pistes de progrès de nos collaborateurs en développant la capacité d’adaptation du manager à ses interlocuteurs.

 

Il permet de :

  • Se connaître soi-même et savoir reconnaître le style comportemental d’autrui
  • Comprendre et appliquer les mécanismes d’une communication efficace
  • Favoriser une communication franche entre les individus
  • Adopter un style de communication, de management, en adéquation avec les besoins de l’interlocuteur, de l’équipe

3. Publics concernés

  • Managers débutants ou confirmés
  • Chefs de projets
  • Equipiers, collaborateurs

4. Compétence formateur

  • Formateur expérimenté
  • Formateur coach

5. Durée

  • 1,5 jour
  • Ce module est composé de 3 parties d’1/2 journée chacune, afin de donner au formateur un maximum de souplesse dans la mise en œuvre.
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